PLACE A L'EMOTION

Le monde du management n’a plus été le même à partir de 1995, quand le psychologue américain Daniel Goleman a publié son livre Emotional Intelligence and why it can matter more than IQ. Jusqu’alors, les recherches sur l’intelligence humaine se pen- chaient exclusivement sur le quotient intellectuel, et sur comment mieux le mesurer. Mais voilà que la vie des affaires notamment allait être chamboulée : une personne ayant beaucoup d’empathie, qui peut se mettre à la place des autres, qui arrive à gérer ses émotions et celles de ses interlocuteurs, est aussi « intelligente ». Depuis, nous avons assisté à une inflation de livres et de séminai- res à ce sujet à travers le monde entier.

D'autant que les cadres supérieurs ont aujourd'hui affaire à des marchés de plus en plus complexes et imprévisibles. Contrôler et diriger « top to down » n’est plus tellement possible. Selon le groupe de conseil en management Hay, qui a récemment publié sa vision du leadership (Leadership 2030), l’avenir appartient à ceux qui savent partager le pouvoir et raisonner en réseaux. Hay ajoute que les leaders de demain auront besoin d’une maturité intérieure et d'une intelligence émotionnelle fortes pour réussir. Dans une autre étude du docteur Gerald Mount, cité dans le livre le plus récent de Daniel Goleman Focus, the hidden driver of Excel- lence, ce sont l’empathie, l’intelligence émotionnelle et l’intuition qui marquent déjà les leaders exceptionnels.
Beaucoup de managers avaient oublié que pour arriver à obtenir de bons résultats, il ne fallait pas travailler contre mais avec les autres. Encore aujourd’hui, peu d'entre eux sont véritablement capables de se mettre à la portée de leurs collaborateurs. Mais des aspects plus humains font progressivement leur entrée dans la vie professionnelle, souvent trop accaparée par les notions d’effi- cacité, de rendement, de structures et de processus.
Au sein des entreprises roumaines, le sujet commence aussi à faire son chemin. Il me semble que le temps du management auto- ritaire au sein duquel rien ne marcherait sans le chef est en voie de disparition – même s'il persiste encore. Je constate un nombre croissant de top managers roumains voulant « apprendre » l’intelligence émotionnelle. Et la première étape à franchir dans un tel processus d’apprentissage est de se regarder dans son propre miroir, de se comprendre soi-même, ses émotions et ses motivations. Pas facile pour ceux qui ont longtemps été guidés par l’égoïsme, la fierté et un sentiment excessif de supériorité.

Dr. Michael Schroeder est life & business coach à Bucharest.

Source: Regard – Magazine francophone de Roumanie, #66, 
15 juillet - 15 octobre 2014

Take courage towards self-awareness

Some thoughts from a Business and Life Coach In my coaching life, I have the pleasure to help people. They all have one thing in common: the person is not in harmony with him/herself. Managers come for different reasons, they want to look back on their lives, to better understand what they have done, why they are aggressive with people, etc. Mostly, it has to do with their belief systems, with old blockages or trauma like negativity, “I am not good enough“ or minor complexes that have...

UN AUTRE MODELE

L’année dernière en novembre, le quotidien Ziarul Financiar a publié la liste des 100 managers les plus admirés de Roumanie. Résultat : il y avait presque un tiers d’étrangers dans ce palmarès. Pour la deuxième année consécutive, la première place était occupée par un étranger. Quand je travaillais dans le domaine du recrutement, les candidats pour un poste de top manager me posaient souvent...

SE DEVELOPPER

Au début de l’année, j’ai lu dans un journal économique un article sur l’importance de la formation continue au sein des entre- prises roumaines. Il est intéressant de constater que les cadres dirigeants, malgré des budgets de formation stagnants, attachent (enfin) de plus en plus d’importance à l’épanouissement, tant professionnel que personnel. Pour eux comme pour leurs salariés. Dans un monde toujours plus changeant,...
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